Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
1. Mi az a dropshipping?
A dropshipping egy olyan értékesítési modell, ahol a megrendelt termékeket nem mi tároljuk, hanem közvetlenül a beszállítónk küldi el a vásárlónak. Így gyorsan és rugalmasan tudunk széles termékkínálatot biztosítani.
2. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A szállítási idő általában 5-15 munkanap, mivel a termékek közvetlenül a beszállítótól érkeznek. A pontos szállítási időt a termékoldalon vagy a visszaigazoló e-mailben találod.
3. Hogyan tudok fizetni?
Webáruházunkban bankkártyás fizetésre és előre utalásra is van lehetőség. A fizetési módokat a pénztárnál tudod kiválasztani.
4. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?
A rendelés leadása után e-mailben küldünk visszaigazolást és – ha elérhető – csomagkövetési számot is. Ha kérdésed van, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
5. Mi történik, ha hibás vagy sérült terméket kapok?
Ha hibás vagy sérült terméket kapsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és csatolj fotót a hibáról. Mi egyeztetünk a beszállítóval, és gondoskodunk a cseréről vagy a vételár visszatérítéséről.
6. Hogyan tudok elállni a vásárlástól?
A vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ebben az esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a visszaküldés folyamatában.
7. Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
Minden termékre a hatályos jogszabályok szerinti jótállást és szavatosságot biztosítunk. A részleteket a Garancia menüpontban találod.